Скрытые дефекты новостройки: алгоритм действий, если стены и перекрытия оказались с проблемами

После начала ремонта вскрылись трещины в стенах или неровности перекрытий? Разбираем, как отличить усадку от брака, какие нормативы действуют и как правильно предъявить претензию застройщику